製造現場の不良をなくすために、仕組みそのものを設計し直す
金属加工・プラスチック成形・金型製造——製造業の現場を渡り歩いてきた経験が、クオリティファイブの提案を机上の空論にしない。確認不足・不適切な作業環境・わかりにくいマニュアルといったヒューマンエラーの複合的な原因を解体し、ミスが起きにくい組織体制を科学的に設計することを専門としている。精神論や個人への注意喚起ではなく、構造的なアプローチで不良の再発を断ち切る。
QMS・EMS審査を合わせた実績が613件に達するJRCA主任審査員が直接対応するため、「審査でどこを見られるか」を踏まえた実用的な改善策が提示される。「指摘された箇所を直すだけでなく、なぜそこが問題になるかを教えてもらえた」という声は、この支援スタイルをよく表している。
開業15年・継続指導先多数——信頼を積み上げてきた長期実績
2011年のクオリティファイブ開業以来、射出成形会社（ISO9001・14001定期指導）・電子部品販売会社（ISO14001定期指導）など、継続的な指導関係を維持してきた企業が複数存在する。ISO9001・ISO14001の2015年版への切替えは大企業を含む12社で対応しており、規格改定のたびに信頼が更新されてきた経緯がある。開業から15年を超えた現在も愛知を拠点に全国へ支援を広げており、蓄積した経験の厚みは年々増している。
個人的には、開業初年度から継続指導を続けている企業との関係性が特に印象的だった。その長さは、成果が出ているという事実の何よりの証明だろう。
ISO取得後の「使えない運用」を立て直す、簡素化専門のアプローチ
認証を取ってから数年で運用が形骸化し、審査前だけ慌てて書類を整えるという状態になっている企業は少なくない。クオリティファイブが「ISO仕組み簡素化コンサルタント」を名乗るのは、こうした問題への明確な解答があるからだ。文書量を削ぎ落としたスリムな運用に再構築することで、現場スタッフが日常業務の中でシステムを自然に使いこなせる状態を目指す。
「書類が減ったのに審査には通った。それどころか現場の動きがよくなった」という声は、簡素化支援の方向性を端的に表している。業務効率と品質維持の両立は、文書の量ではなく設計の質によって実現するものだ。
カーボンニュートラルを盛り込んだ、次世代の環境マネジメント体制
ISO14001の運用をカーボンニュートラルの考え方と接続し、脱炭素の取り組みを経営戦略の一部として機能させる——これはクオリティファイブが環境支援で目指すゴールだ。環境負荷の低減と経営効率の向上を並行して追う高度な指導を行い、企業の社会的信頼性を高める体制を愛知を中心に全国で構築している。国内外の動向を踏まえた知識に基づく支援が、将来を見据えた企業の選択肢を広げる。
愛知一宮を拠点に、電話・ウェブフォームで平日9:00〜18:00の受付に加え、営業時間外・定休日のご相談にも柔軟に対応している。まずは現状の課題を持ち込む形で気軽に連絡してほしいというスタンスが、相談のハードルを下げている。
